Линь Лянци, генеральный директор NVC Lighting: NVC Lighting, возрождение из пепла

18 августа 2020 года Лин Лянци, генеральный директор NVC Lighting, был приглашен на участие в «Глобальном саммите отрасли декоративного освещения 2020». На мероприятии он выступил с ключевой речью на тему «NVC Lighting: Возрождение из пепла» перед учеными, представителями СМИ, дилерами/дистрибьюторами, поставщиками и другими участниками отрасли, впервые раскрыв изменения и достижения, достигнутые NVC Lighting за последние несколько месяцев, а также новую шестнадцатисимвольную бизнес-политику!

Ниже приведена выдержка из выступления доктора Лин Лянци:

Клиенты B2B в светотехнической отрасли становятся всё более специализированными и сегментированными; потребители конечного сегмента разделяются на низкий, средний и высокий уровни. Из-за пандемии люди воспринимают свой дом как «гнездо», что приводит к более активному поведению онлайн и росту спроса на офлайн-услуги O2O. За последние несколько месяцев, как отметил Председатель Ассоциации, последствия пандемии привели к закрытию многих семейных магазинов дилеров/дистрибьюторов, значительному снижению трафика на профессиональных рынках светильников, банкротствам, резкому сокращению заказов для малых и средних предприятий и неизбежному влиянию на крупные компании, вызвав множество беспрецедентных трудностей. Отрасль ускоряет консолидацию и естественный отбор; компании с омниканальным развитием и полным ассортиментом демонстрируют большую устойчивость.

В этих макроэкономических условиях компании NVC Lighting, как лидеру отрасли, необходимо преодолеть вызовы, связанные с исторической раздробленностью акционерного капитала и рассредоточенностью интересов, избегать краткосрочных решений и использовать преимущества своего бренда и канала сбыта; с одной стороны, завоевывать бизнес за счет противодействия эпидемии и возобновления производства, а с другой — осуществлять трансформацию в условиях изменений в области цифровизации, интеллектуализации и взаимосвязанности.

Что произошло в NVC Lighting за последние несколько месяцев?

За последние несколько месяцев KKR завершила приобретение 70% доли в NVC Lighting China, став единственным крупнейшим акционером и привнеся в NVC Lighting China прозрачную, открытую, добросовестную и эффективную корпоративную культуру.

Модель корпоративного управления, внедренная KKR, больше не основывается на произвольных решениях владельца. Вместо этого она полностью доверяет и предоставляет полномочия руководству, открывая возможности для открытого развития, и устанавливает систему ответственности генерального директора под руководством совета директоров. За последний месяц команда управления NVC Lighting China в основном достигла полной профессионализации. Впервые корпоративные операции полностью управляются командой профессиональных менеджеров, с акцентом на рыночно-ориентированную бизнес-политику и фокусом на устойчивом, здоровом росте компании.

Наши продуктовые услуги также ищут новое позиционирование. Новые высококачественные продукты коммерческого освещения премиум-класса, премиальные индивидуальные товары для дома и центр Светодизайн были последовательно запущены в последнее время. Наша электронная коммерция продемонстрировала быстрый рост во время пандемии, и этот сильный онлайн-рост заложил основу для внедрения новой розничной торговли O2O в офлайне в будущем.

Новый NVC Lighting постепенно раскрывается! Для этого нового NVC Lighting мы установили бизнес-политику из шестнадцати символов: Качество прежде всего, адаптироваться к тенденциям, интегрировать верх и низ, согласовать внутреннее и внешнее.

Качество прежде всего

Для бренда без хорошего качества нет хорошей души; поэтому «Качество прежде всего» является ключевой ценностью всей системы и всех сотрудников. Избегайте краткосрочных действий и сбалансируйте соотношение между прибылью и высоким качеством — жертва любым из них наносит бренду фатальный ущерб. Здоровые и интеллектуальные решения в области освещения станут очень важной стратегией развития для NVC Lighting. Мы стремимся к тому, чтобы высокое качество NVC Lighting установило сильный ориентир в отрасли.

Следовать «тенденции»

Профессор Цуй И только что отметил, что нам следует следовать тенденции, а не идти против неё, и я разделяю эту точку зрения. «Тенденцию» можно трактовать по-разному. Для NVC Lighting, во-первых, 34 операционных центра являются активами для выживания NVC и составляют импульс NVC; мы должны использовать этот импульс для продвижения вперёд. Во-вторых, новые интеллектуальные технологии представляют наш импульс; решения, ориентированные на здоровье и интеллектуальные технологии, — это новое направление для NVC Lighting. В-третьих, изменения в отрасли, вызванные пандемией, также являются тенденцией. В-четвёртых, переход с международных рынков на внутренние продажи, ведущий к более интенсивной конкуренции на внутреннем рынке, также является тенденцией. Поэтому мы должны использовать преимущества нашего бренда и преимущества наших каналов сбыта, точно определить наше позиционирование и двигаться вверх.

В то же время я хотел бы поделиться важной мыслью: на ранних этапах бизнеса лучше делать как можно больше (сложение), но по мере роста компании обучение вычитанию становится более важным. Вычитать гораздо сложнее, чем складывать. Почему? Потому что трудно отпускать. Однако компании должны идти на компромиссы, и эти компромиссы тесно связаны с организационными изменениями. Если компания продолжает расти без упрощения и просто продолжает добавлять, организация станет все более раздутой.

Бесшовная интеграция

В течение длительного времени в осветительной отрасли наблюдалась конкуренция между онлайн- и офлайн-каналами, иногда даже внутри одного бренда. Это должно измениться. Нам необходимо мыслить комплексно, чтобы преуспеть в цифровом маркетинге и управлять отношениями в рамках новой розничной торговли O2O, интегрируя вызовы новой экономики и новых технологий в корпоративное развитие. Ранее NVC Lighting сталкивалась с конфликтами между онлайн- и офлайн-каналами, а также с разногласиями между компаниями электронной коммерции и нашими дилерами операционного центра. В будущем мы прямо столкнемся с этим вызовом и разрешим эти конфликты путем достижения «интеграции онлайн и офлайн».

Внутреннее и внешнее «сердце»

Внутреннее и внешнее единство: «Сердце» — это клиент. Ставя клиента в приоритет, мы придерживаемся клиентоориентированной системы ценностей. Мы должны избегать излишней организационной сложности и принять упрощенную структуру, которая позволит клиентам легко находить нужных сотрудников. Возвращаясь к истокам, мы сотрудничаем с партнерами на открытой платформе на основе равенства и высокого уровня сервиса. Самое главное — мы стремимся к «четырехсторонней победе», а не к одиночному успеху: выигрывают наши поставщики, выигрывает NVC Lighting, выигрывают наши операционные центры и выигрывают наши дилеры.

Мы обладаем активами бренда высшего уровня, при этом стоимость нашего бренда занимает первое место в отрасли девять лет подряд; у нас 34 операционных центра и 2300 фирменных магазинов; у нас четыре крупные системы НИОКР и производства; у нас лучшая команда. Объединив усилия внутри и вне компании, мы стремимся вернуть NVC Lighting на безоговорочно лидирующие позиции, став бесспорным ведущим национальным брендом в сфере освещения.

NVC Lighting должна избавиться от поверхностного, сбросить бремя прошлого и отправиться в новый путь. Для нас каждая трансформация и перемена — это битва за будущее, от которой зависит выживание.

Придерживаясь нашей бизнес-философии: качество прежде всего, адаптация к тенденциям, интеграция сверху вниз и снизу вверх, согласованность внутри и снаружи с единым сердцем. Будущее NVC Lighting будет подобно фениксу, восстающему из пепла, возрождающемуся!