飞利浦大中华区CEO孔祥辉谈本土创新：在中国 为中国

　　于9月10-12日召开的“2014年天津夏季达沃斯论坛”，将目光聚焦于创新，创新对于中国经济意味着什么、将产生哪些影响引发与会嘉宾广泛探讨。

　　上至政府机构下至普通大众，大家对于创新的理解各有千秋。作为企业界代表，论坛参会嘉宾、飞利浦全球执行委员会委员、大中华区首席执行官孔祥辉在接受采访时表示，飞利浦倡导“有意义的创新”，在对客户和消费者需求深入洞察的基础上，反向驱动创新。他强调说，飞利浦关注先进技术，但更关心和在乎的是科技与创新能否真正为客户和消费者创造价值。

　　飞利浦把中国视作像荷兰一样的本土市场，孔祥辉指出，“我们深入研究中国市场的发展趋势以及客户和消费者的需求，并致力于践行‘在中国、为中国’的本土化创新战略。”

飞利浦全球执行委员会委员、大中华区首席执行官孔祥辉

　　扎根中国

　　飞利浦扎根中国三十多年，与中国共同成长，为更贴近中国本土市场的消费特点和需求，飞利浦甚至将一些重要业务的全球总部和管理团队迁到中国。

　　——在优质生活领域，作为“本土市场”战略实践的第一步，2011年1月，优质生活事业部旗下的家居护理及厨房电器业务全球总部移师上海。之后，飞利浦又于2011年10月收购了奔腾电器，丰富了本地化产品线，并加强了本地化创新实力。

　　——在医疗保健领域，早在2009年，飞利浦就在苏州高新区投资兴建了集研发、制造、组装、培训为一体的飞利浦中国医疗影像基地，开发和生产符合中国市场需要的、为本地医院量身定制的影像系统。今年1月，飞利浦在沈阳建立了全球唯一的基础型CT创新中心。

　　——在照明领域，2011年，飞利浦在成都投资兴建专业LED照明基地和全球最先进的照明应用中心，进一步完善飞利浦的LED价值链，以更好地为本地客户提供创新的解决方案和服务。2012年，飞利浦将LED光源及模组业务的全球总部迁到了香港，并在上海设立了该业务的全球研发中心。

　　“走向西部”也是飞利浦“本土市场”战略的重要组成部分。紧跟中国发展脉动，飞利浦积极响应中国西部大开发发展规划，并在中国市场实施强有力的战略。

　　孔祥辉介绍说，在过去几年里，飞利浦立足西部重镇成都，在西部战略的实施方面取得了一个又一个重要成果。除建设飞利浦LED专业照明（成都）示范园，2011年6月，飞利浦又在成都设立在华第二地区总部，以便更好地服务于广大中西部地区。此外，飞利浦西部研发中心也将在年内正式投入运营，成为飞利浦在华研发力量的重要组成部分。

　　服务本土

　　2013年11月，飞利浦发布新的品牌定位——“创新为你”，新口号将“创新”与“人”这两大元素紧密关联在一起，更加强调创新要基于对消费者需求的深刻洞察，满足人的切身需求，这也正是飞利浦品牌的独特价值所在。

　　孔祥辉指出，飞利浦三大核心业务——医疗保健、照明和优质生活，都与中国社会的发展趋势息息相关。飞利浦致力于立足本土开展有意义的创新，帮助中国社会应对老龄化、节能减排、新型城镇化等进程中的主要挑战。

　　目前，慢性病导致的死亡占中国居民总死亡的比例已经上升至85%，带来的疾病负担已占疾病总负担的70%。加强疾病预防和管理，是提升百姓健康水平的有效途径。针对这种趋势，飞利浦（中国）研究院正在研发一款“个人健康管理系统”，旨在成为医疗系统管理慢性病患者的基础工具。该系统拥有供医务人员和病人使用的两个客户端，相互之间可以进行实时沟通，从而帮助医务人员更高效地管理病人，并使病人能在任何时间、任何地点获得健康服务。

　　再比如，飞利浦优质生活从中国本土市场实际需求出发，专注于洁净空气、健康美食、健康生活方式、母婴护理等中国消费者最关心的领域，通过“本土创新”带来更多有意义的产品。

　　飞利浦推出的一款带有WIFI芯片的智能空气净化器，用户只要通过智能手机上的一个客户端即可实时了解家里的空气质量，并可对空气净化器进行远程操控。飞利浦的空气炸锅满足了消费者对健康油炸食物的需求，飞利浦的豆浆机、面条机等也是从中国消费者的饮食习惯和对安全食品的需求出发而度身定做的产品。

　　照明方面，飞利浦创新的智能互联景观照明方案，帮助2014年南京青奥会的会议中心及接待酒店——青奥中心实现了智能化控制和实时管理，并可按照设计师意愿呈现不同动态照明效果。飞利浦让青奥中心的照明和节能效果达到一个非常优化的平衡，给各国参赛运动员和嘉宾留下深刻印象。

　　本土制胜

　　中国经济蓬勃发展，惠及中国人民，也吸引越来越多的跨国企业加大在华投资。面对日趋激烈的竞争形势，孔祥辉表示，飞利浦欢迎竞争，良性竞争环境可推动创新，促使企业提供更好、更完善的产品和解决方案，对于终端用户来说也是一大利好。同时，他也表示，飞利浦希望并支持中国政府继续营造公平、公正的竞争环境，这无论是对于跨国公司、中国公司还是最终用户都是有益的，同时对推动整个产业的锐意创新和蓬勃发展也至关重要。

　　作为一家跨国企业，飞利浦非常看重中国市场，致力于本土化的创新战略。在谈到飞利浦赢得本土市场的关键因素时，孔祥辉认为主要体现在以下三个方面：

　　——飞利浦视中国为“本土市场”。通过不断在华加大投入，飞利浦建立起了覆盖市场研究、产品研发、采购制造、渠道营销到售后服务的“端到端”客户价值链，利用“端到端”机制，加快本地创新步伐，并依托全球创新平台的技术和资源，使飞利浦的产品更有竞争力。

　　——飞利浦扎根中国三十余年，已成为一个家喻户晓的品牌。自2011年以来，飞利浦已经连续四年被全球最大的独立消费品牌研究与评判机构Superbrands评为“中国人喜爱的品牌”。今年的报告显示，飞利浦在“品牌可靠性”和“品牌溢价”两项指标上表现卓越。

　　——飞利浦注重培养本土化人才。2011年7月，他本人作为飞利浦大中华区首席执行官和全球执行副总裁，被任命为全球执行委员会委员。他是第一位也是唯一一位重要市场的代表，参与飞利浦全球的决策和领导。与此同时，大中华区管理团队中部分成员，也进入到各自业务领域或部门的全球最高管理层。这些任命有利于把中国的情况更直接地向总部反映，使决策更好地从中国本地的实际情况出发，加强中国在全球市场的话语权。

　　“虽然竞争日趋激烈，但飞利浦对于中国市场的承诺坚定不移并且充满信心”。在孔祥辉看来，飞利浦本身就是一家真正本土化的跨国公司，因为任何技术创新都需要符合当地市场的需求和文化，才能转化为成功的商品。从“全球创新”向“本土创新”转型，这是飞利浦践行“有意义的创新”的延伸。