Lin Liangqi, CEO da NVC Lighting: NVC Lighting, renascendo das cinzas

Em 18 de agosto de 2020, Lin Liangqi, CEO da NVC Lighting, foi convidado a participar do "Fórum Cume Global da Indústria de Iluminação Decorativa 2020". No evento, proferiu uma palestra principal intitulada "NVC Lighting: Renascimento das Cinzas" para acadêmicos, mídia, distribuidores, fornecedores e outros profissionais do setor, revelando pela primeira vez as mudanças e conquistas alcançadas pela NVC Lighting nos últimos meses, bem como sua nova política empresarial de dezesseis caracteres.

A seguir, um trecho da palestra do Dr. Lin Liangqi:

Os clientes B2B do setor de iluminação estão se tornando cada vez mais especializados e segmentados; os consumidores finais estão se estratificando em níveis baixo, médio e alto. Devido à pandemia, as pessoas tratam suas casas como um "ninho", resultando em comportamento mais online e maior demanda por serviços O2O offline. Nos últimos meses, conforme afirmou o Presidente da Associação, o impacto da pandemia levou ao fechamento de muitas lojas familiares de distribuidores, queda significativa no tráfego dos mercados profissionais de luminárias, falências, forte redução de pedidos para PMEs e impactos inevitáveis nas grandes empresas, gerando muitas dificuldades sem precedentes. O setor está acelerando a consolidação e a sobrevivência do mais apto; empresas com desenvolvimento omnicanal e de categoria completa demonstram maior resiliência.

Neste cenário macroeconômico, a NVC Lighting, como líder do setor, precisa superar os desafios da fragmentação histórica do capital e dos interesses dispersos, evitar o comportamento de curto prazo e aproveitar suas vantagens de marca e de canal de vendas; por um lado, conquistar negócios com a prevenção da epidemia e a retomada da produção, e por outro, realizar a transformação em meio às mudanças na digitalização, inteligência e interconectividade.

O que aconteceu na NVC Lighting nos últimos meses?

Nos últimos meses, a KKR concluiu a aquisição de 70 % do capital social da NVC Lighting China, tornando-se o único maior acionista e trazendo uma cultura corporativa transparente, aberta, íntegra e eficiente para a NVC Lighting China.

O modelo de governança introduzido pela KKR não se baseia mais em decisões arbitrárias do proprietário. Em vez disso, confia plenamente e capacita a gestão com oportunidades de desenvolvimento aberto, estabelecendo um sistema de responsabilidade do CEO sob a liderança do Conselho de Administração. No último mês, a equipe de gestão da NVC Lighting China basicamente alcançou uma profissionalização completa. Pela primeira vez, as operações corporativas são inteiramente geridas por uma equipe de gestores profissionais, enfatizando políticas empresariais orientadas para o mercado e focando no crescimento corporativo sustentável e saudável.

Nossos serviços de produtos também estão buscando um novo posicionamento. Novos produtos de iluminação comercial de alta qualidade e alto padrão, produtos residenciais personalizados de luxo e um centro de Design de iluminação foram lançados sucessivamente recentemente. Nosso e-commerce teve crescimento acelerado durante a pandemia, e esse forte crescimento online criou a oportunidade para implementar o novo varejo O2O offline no futuro.

Uma nova NVC Lighting está se revelando gradualmente! Para esta nova NVC Lighting, estabelecemos uma política de negócios de dezesseis caracteres: Qualidade em primeiro lugar, adaptar-se às tendências, integrar cima e baixo, alinhar interno e externo.

Qualidade em primeiro lugar

Para uma marca, sem boa qualidade não há boa alma; portanto, "Qualidade em Primeiro Lugar" é o valor central de todo o sistema e de todos os colaboradores. Evite comportamentos de curto prazo e equilibre a relação entre lucro e alta qualidade — sacrificar qualquer um deles causa dano fatal à marca. Soluções de iluminação saudáveis e inteligentes serão uma estratégia de desenvolvimento muito importante para a NVC Lighting. Queremos ver a alta qualidade da NVC Lighting estabelecer um forte padrão de referência no setor.

Aproveitar a "tendência"

O professor Cui Yi acabou de mencionar que devemos seguir a tendência em vez de ir contra ela, e compartilho dessa visão. A "tendência" pode ser interpretada de muitas maneiras. Para a NVC Lighting, primeiro, os 34 centros operacionais são ativos para a sobrevivência da NVC e constituem o impulso da NVC; devemos aproveitar esse impulso para avançar. Em segundo lugar, as novas tecnologias inteligentes representam nosso impulso; soluções voltadas para a saúde e inteligentes são a nova direção da NVC Lighting. Em terceiro lugar, as mudanças na indústria resultantes da pandemia também constituem uma tendência. Em quarto lugar, a mudança dos mercados internacionais para as vendas domésticas, levando a uma competição mais intensa no mercado doméstico, é também uma tendência. Portanto, devemos aproveitar nossas vantagens de marca e nossas vantagens de canal, definir com precisão nosso posicionamento e subir.

Ao mesmo tempo, gostaria de compartilhar uma ideia importante: nas fases iniciais de um negócio, é melhor fazer o máximo possível (adição), mas à medida que a empresa cresce, aprender a subtrair torna-se mais importante. Subtrair é muito mais difícil do que adicionar. Por quê? Porque é difícil deixar ir. No entanto, as empresas devem fazer concessões, e essas concessões estão intimamente ligadas às mudanças organizacionais. Se uma empresa continuar a crescer sem simplificação e simplesmente continuar adicionando, a organização ficará cada vez mais inchada.

Integração perfeita

Há muito tempo, o setor de iluminação enfrenta concorrência entre os canais online e offline, às vezes até dentro da mesma marca. Isso precisa mudar. Precisamos pensar de forma abrangente sobre como aprimorar o marketing digital e gerenciar as relações do novo varejo O2O, integrando os desafios trazidos pela nova economia e pelas novas tecnologias ao desenvolvimento corporativo. A NVC Lighting já enfrentou conflitos entre online e offline, com desarmonia entre as empresas de e-commerce e nossos distribuidores do centro operacional. No futuro, enfrentaremos esse desafio diretamente e resolveremos esses conflitos por meio da "integração online-offline".

Coração interno e externo

Alinhamento interno e externo: O "coração" é o cliente. Com o cliente como prioridade, defendemos um sistema de valores centrado no cliente. Devemos evitar complexidade organizacional excessiva e adotar uma estrutura simplificada que facilite aos clientes encontrar as contrapartes adequadas. Retornando à essência, colaboramos com nossos parceiros em uma plataforma aberta com igualdade e um forte espírito de serviço. O mais importante é buscar uma "vitória quádrupla" em vez de uma vitória individual: nossos fornecedores vencem, a NVC Lighting vence, nossos centros de operações vencem e nossos distribuidores vencem.

Possuímos ativos de marca de primeira linha, com o valor da nossa marca classificando-se em primeiro lugar no setor por nove anos consecutivos; operamos 34 centros operacionais e 2.300 lojas exclusivas; temos quatro grandes sistemas de P&D e manufatura; temos a melhor equipe. Unindo-nos interna e externamente, visamos restaurar a NVC Lighting a uma posição de liderança incontestável, tornando-nos a marca nacional de iluminação líder indiscutível.

A NVC Lighting deve eliminar o supérfluo, deixar para trás os fardos do passado e embarcar em uma nova jornada. Para nós, cada transformação e mudança é uma batalha vital pelo futuro.

Mantendo nossa filosofia de negócios: qualidade em primeiro lugar, adaptando-nos às tendências, integrando de cima para baixo e de baixo para cima, alinhando interna e externamente com um só coração. O futuro da NVC Lighting será como uma fênix que renasce das cinzas, renascendo!