中山照明は今後どのような取り組みを行うのでしょうか？呉長江氏：皆で団結し、共同で市場を開拓していきましょう！

皆さん、こんにちは。老洪です。中山照明は今後どのような取り組みを進めるのでしょうか？最高執行責任者・呉長江氏が一言で答えを示しました。「特色ある専門企業を数社統合し、連携して市場を開拓する」という方針です。

9月28日、「光啓百城・栄耀万地」をテーマにした中山照明グローバルサービスパートナー生態系共建大会が、広東省中山市で盛大に閉幕しました。中山市工業情報化局、地域ブランド管理事務所、業界団体の指導者らに加え、広東省製品品質監督検験研究院、中山市品質計量監督検査所という二つの権威機関、さらには中山照明の中核経営陣と全国各地の意向を持つパートナー企業が一堂に会しました。

この大会がなぜ注目されるのか？それは、照明産業が直面する最も深刻な二つの課題――品質の底線とビジネスモデル――に切り込んだからです。

まず第一の課題、品質管理について。業界では生産能力過剰による同質化競争が激化し、価格戦争が熾烈を極める中で、結局犠牲になるのは品質です。今回の大会で、中山照明品質管理センター総経理の姚毅氏が述べた見解に、私は強く共感しました。「3C認証は事業運営の最低基準であり、競争力となるのは9Cである」というものです。

どういうことでしょうか？3C強制認証は参入の最低条件であって、売り手のアピールポイントではありません。一方、中山照明は3Cに加えて、さらに一段階上の9C品質認証制度を導入しています。サプライヤーによる自己検査、中山照明の試験室でのスクリーニング、第三者権威機関による再検査――三重のチェック体制で徹底的に品質を担保します。しかも今回は口先だけの話ではなく、大会会場で広東省品質検験院および中山市品質計量検査所と直接品質支援協定を締結し、品質認証基準を国家規格サイトに公表して、社会からの監督を積極的に受け入れています。

老洪としては、この一手は非常に効果的だと考えます。消費者にとっては「安心して購入できる、9Cを選べる」ということで、製品品質が確認・検証可能になり、購買判断のハードルが一気に下がります。また、運営サービスパートナーにとっても、9Cマークは最良の信頼の証となります。品質がコストから競争力へと転じたのです。

次に第二の課題、デジタル化・スマート化について。従来の店舗経営がなぜ厳しいのか？仕入れは経験頼み、在庫は資金を圧迫し、横流しや価格乱立も対処しきれません。今回、中山照明は本部が持つすべてのカードを公開しました。33の省級クラウド倉庫を各地に配置して近距離配送を実現し、在庫負担を軽減。店舗には「スーパー店長」と「AIインテリジェント照明設計士」という二つのデジタルスタッフを導入。iPad一台で顧客をVR技術を用いて本部の1万平方メートルのグローバル体験センターへと案内することも可能です。

デジタル化センター総監・李鼎栄氏は率直にこう語りました。「店舗経営においては、『すべてのお金の動きに跡が残る』ことが重要だ」と。商品選択はデータに基づき、在庫は全国規模で調整され、横流し商品はシステム上では一切決済できないようになっています。さらに「同じ照明器具でも、三つのプラットフォームで三種類の販売方法」――ECモール、ライブ配信EC、即時小売――に対応し、資格要件やライブ配信のコンバージョン施策は本部が整備、注文フローはサービスパートナーに引き継がれます。これは単なる物販ではなく、デジタル技術によって照明末端のビジネスロジックそのものを再構築していると言えるでしょう。

老洪の見解では、照明業界における価格競争の時代は終わりつつあり、これからは二つの要素が勝負を左右します。一つは品質という硬い底線、もう一つはデジタル化という強固な能力です。地域ブランドが連携して海外展開を進め、品質・サプライチェーン・金融・デジタルツールを一体的に提供し、末端店舗に力を与える――この道筋が確立すれば、それは中山照明一社の取り組みに留まらず、照明産業全体にとってのモデルケースとなるでしょう。

世界の照明は中国を見据え、中国の照明は中山を見据える――この言葉がどれほど響くかは、品質という金看板をいかに守り抜けるかにかかっています。

皆さんは老洪の見解に賛同されますか？コメント欄でぜひご意見をお聞かせください。

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著者・洪兵略歴：

洪兵は現在、中国照明電器協会公式サイト「中国之光網」および「農業照明網」の総編集長、明课堂実行院長、北京照明電器協会常務副会長、中国照明電器協会人材育成委員会および農業照明専門委員会副主任委員、復旦大学校友会照明同学会実行副主任委員、中欧国際工商学院生態環境同学会理事を務めています。1991年、復旦大学光源・照明工学系卒業。2003年、中欧国際工商学院で工商管理修士号取得。中国建材院、パナソニック、GE、OSRAMなど各社で研究開発、製品企画、マーケティング業務に従事。2008年、Siemens Global Top Plus Awardおよびシーメンス中国卓越業績大賞を受賞。2009年、中国之光網を創設しました。