Dévoiler les nouvelles arnaques dans le secteur de l'éclairage LED : prudence lors d'une adhésion en franchise

Selon des statistiques incomplètes, plus de 10 000 entreprises d'éclairage et de luminaires opèrent actuellement à Guzhen. Face à des magasins d'éclairage éblouissants et à des marques de toutes sortes, comment les nouveaux venus sans expérience ni ressources peuvent-ils distinguer les marques de franchise sérieuses et éviter les escroqueries en matière de franchise ?

À travers des entretiens avec des experts du secteur et des entrepreneurs réputés, l'auteur a appris que les marques de franchise sérieuses et les escrocs en franchise peuvent être distingués selon les aspects suivants.

La façon la plus simple de distinguer les marques de franchise légitimes des fraudeurs de franchise est de vérifier sur le site officiel du Bureau national des marques de Chine si la marque est une marque légalement enregistrée. Parce que si la marque d'une franchise n'est pas une marque légalement enregistrée, les droits du titulaire de la marque ne peuvent pas être protégés par la loi. Si les droits du titulaire de la marque lui-même ne sont pas protégés par la loi, comment le titulaire peut-il protéger les droits de ses franchisés ? Comment peut-on parler de droits d'exploitation exclusifs ? En termes simples, même si l'entreprise n'est pas une fraudeuse, si vous rendez cette marque populaire et qu'un concurrent en face de votre magasin copie le même magasin et le même nom de marque, puis vend des produits similaires à un prix inférieur ou par d'autres méthodes de concurrence déloyale, que pouvez-vous faire ? Vous ne pouvez absolument rien faire. Il peut facilement faire tomber cette prétendue marque sans assumer aucune responsabilité légale.

Par conséquent, les marques de franchise légitimes ont généralement des marques enregistrées avec succès en Chine ; tandis que les marques des fraudeurs de franchise sont généralement des marques non enregistrées, ou ils présentent de prétendus certificats d'autorisation de marques internationales pour tromper les franchisés en leur faisant croire que leur marque est une marque enregistrée à l'étranger qui n'a pas besoin d'être enregistrée en Chine. En fait, ces prétendues marques internationales n'ont jamais obtenu d'enregistrement de marque en Chine, ou n'existent pas du tout ; et toute marque qui n'a pas été enregistrée avec succès en Chine n'est pas protégée par la loi chinoise.

Il convient de noter ici que le symbole ® entouré d'un cercle indique que la marque a fait l'objet d'une demande d'enregistrement auprès du Bureau national des marques et a passé l'examen, a été enregistrée avec succès comme marque, et est protégée par la loi chinoise ; le symbole TM indique uniquement que le titulaire de la marque a soumis une demande au Bureau national des marques et a reçu l'« Avis d'acceptation » du Bureau national des marques, entrant dans la phase d'examen et la période de publication, et n'indique pas que la marque a été enregistrée avec succès, ni qu'elle est protégée par la loi chinoise. Veuillez ne pas confondre l'avis d'acceptation de la demande de marque avec la certification d'enregistrement réussi de la marque — ce sont deux choses complètement différentes.

2. Canaux publicitaires et contenu

Les marques de franchise légitimes font la promotion de leurs opportunités de franchise auprès des distributeurs du secteur via des médias sectoriels légitimes. Le contenu publicitaire est examiné par les médias, est relativement pragmatique, fait des promesses prudentes et évite les exagérations ; tandis que les entreprises frauduleuses de franchise s'appuient entièrement sur les médias de masse pour promouvoir leurs opportunités de franchise auprès des entrepreneurs novices en dehors du secteur. Le contenu de leur publicité promeut vigoureusement les tendances du secteur, exagère les profits du secteur, fait de nombreuses fausses promesses et prétend que les opérations de franchise sont sans risque.

Il est recommandé aux entrepreneurs novices de se familiariser avec la législation publicitaire avant de choisir une marque de franchise. Si une marque de franchise ignore la législation publicitaire, se vante sans retenue et fait une promotion exagérée, imaginez — comment une entreprise qui ose enfreindre la législation publicitaire pourrait-elle respecter le droit des contrats ?

Les marques de franchise légitimes contactent généralement par téléphone les revendeurs d'éclairage qui exploitent déjà un magasin, via des canaux tels que le Guide de l'Éclairage ou l'Annuaire des Revendeurs d'Éclairage, et n'invitent généralement pas activement les entrepreneurs novices extérieurs au secteur. Les escrocs de la franchise, en revanche, n'invitent par téléphone que les entrepreneurs novices extérieurs au secteur, promettant avec empressement de rembourser diverses dépenses pour inciter les entrepreneurs à venir effectuer une visite d'inspection.

Les marques de franchise légitimes remboursent les frais de voyage et d'hébergement généralement uniquement lors de l'organisation de grandes conférences pour revendeurs, et ne promettent généralement pas de rembourser les frais de voyage aux franchisés individuels qui n'ont pas encore conclu d'accord de coopération.

Les marques de franchise légitimes doivent généralement posséder deux à trois magasins en propre. Dans la zone locale ou les régions environnantes du siège de la marque, il y aura des magasins en propre ou des magasins franchisés qui fonctionnent déjà normalement. Le siège de la marque fera également de son mieux pour fournir les coordonnées d'autres magasins franchisés afin de faciliter les inspections sur site par les nouveaux franchisés. Les escroqueries à la franchise n'ont généralement qu'un seul magasin du siège, avec très peu de magasins franchisés dans la zone locale ou les régions environnantes. Lorsqu'un franchisé demande à inspecter des magasins franchisés qui fonctionnent normalement, le responsable du développement commercial ne fournira généralement pas les coordonnées des magasins franchisés dans les zones environnantes pour faciliter l'inspection du franchisé, ni ne fournira aucune coordonnée téléphonique d'autres magasins franchisés. Il donnera plutôt une adresse de contact d'un magasin franchisé dans un endroit éloigné pour empêcher le franchisé de venir inspecter et découvrir la vérité. Ils peuvent également fournir des vidéos et des interviews sur site préenregistrées et montées de magasins franchisés que les nouveaux franchisés peuvent regarder à titre de référence. En fait, la plupart de ces vidéos préenregistrées et montées sont tournées en employant des "complices de la franchise".

Bien entendu, avec l'évolution des tactiques d'escroquerie à la franchise et le mélange de divers intérêts, les franchisés doivent également être prudents et se méfier des premiers franchisés qui sont impatients de récupérer leurs pertes et qui coopèrent avec les sociétés d'escroquerie pour faire subir un lavage de cerveau aux nouveaux franchisés qui viennent inspecter, afin de les inciter à rejoindre.

V. Usine de production

Bien que de plus en plus de sociétés exploitantes de marques mettent désormais en œuvre des modèles d'externalisation de la production, avec des fabricants OEM professionnels produisant en leur nom, ne construisant plus leurs propres usines de production, les marques de franchise légitimes, même si elles ne possèdent pas leurs propres usines de production, auront des fabricants OEM stables et auront signé une série d'accords et de documents écrits avec les fabricants OEM, tels que des accords de fabrication OEM, des dessins de conception de moules exclusifs, des documents de transport de marchandises, des documents de règlement de paiement, etc. Les sociétés d'escroquerie à la franchise, en revanche, n'ont pour la plupart pas de fabricants OEM stables, et ne signent généralement pas d'accords formels de fabrication OEM avec des fabricants partenaires temporaires, et n'ont pas non plus d'échanges de documents écrits connexes.

Si la marque de franchise prétend avoir une usine de production, alors quelles que soient les circonstances, vous devez visiter l'usine. Lors de la visite de l'usine, faites attention aux détails tels que si l'usine a une enseigne formelle accrochée, s'il y a des slogans de culture d'entreprise avec le logo de la marque correspondante accrochés à l'intérieur, si les employés de l'atelier portent des uniformes de travail avec des logos de marque unifiés, s'il y a des moules exclusifs pour la marque, etc. Vous pouvez également découvrir la véritable identité de l'usine en discutant en privé avec les ouvriers de production de première ligne dans l'atelier.

VI. Conditions et restrictions

Les marques de franchise légitimes imposent généralement aux franchisés des conditions et des restrictions au-delà des seuils financiers, telles que la philosophie d'entreprise, l'expérience commerciale, les relations dans le secteur, la taille du magasin, le niveau de décoration, etc., ainsi que la question de savoir si la marque a déjà des franchisés signataires dans la région locale. Si c'est le cas, elles refuseront les nouveaux franchisés qui souhaitent ouvrir d'autres magasins dans la même zone. Les fraudeurs en matière de franchise, en revanche, ne cherchent généralement qu'à vous inciter par tous les moyens à rejoindre le réseau, sans se soucier de savoir si vos capacités opérationnelles répondent aux normes, si vous disposez d'une expérience sectorielle pertinente ou si vous risquez de nuire à la réputation locale de la marque. En plus de fixer des seuils financiers, les fraudeurs en matière de franchise utiliseront de fausses promesses telles que « franchise sans risque », « formation gratuite » et « accompagnement gratuit sur site » pour vous encourager vivement à rejoindre le réseau.

Les marques de franchise légitimes peuvent également proposer une formation gratuite ou un accompagnement sur site correspondant, mais elles font appel à du personnel de formation dédié pour mener des formations ciblées. Les fraudeurs en matière de franchise, en revanche, fournissent généralement un CD de formation générique que les franchisés doivent étudier eux-mêmes.

VII. Devis produits

Si la marque de franchise ne peut pas fournir de devis écrit, mais vous indique que vous ne pouvez consulter les prix que sur son site web désigné, vous pouvez essentiellement déterminer que l'entreprise est un fraudeur en matière de franchise. En plus de fournir un devis avec le modèle, les spécifications et les dimensions détaillés du produit, les marques de franchise légitimes indiquent généralement aussi la période de validité du prix et y apposent le cachet de l'entreprise.

8. Contenu du Contrat

Étant donné que l'État a établi des « Règlements sur la gestion des franchises commerciales » spécialisés pour réglementer le secteur de la franchise de chaînes, et exige que les titulaires de marques déposées s'enregistrent via le Système de gestion de l'information sur les franchises commerciales établi par le Ministère du Commerce avant de pouvoir exercer des activités de franchise de chaînes. Par conséquent, dans l'utilisation des noms de contrats et des termes contractuels, les entreprises frauduleuses de franchise, afin d'éviter la supervision réglementaire en vertu de ces règlements de gestion de franchise, remplacent généralement des termes clés tels que « franchise », « franchiseur », « rejoindre la franchise » et « franchisé » par d'autres termes synonymes, comme changer « rejoindre la franchise de la marque XX » en « rejoindre la marque XX », « droits de franchise » en « droits de distribution exclusive », etc.

Parallèlement, les entreprises frauduleuses de franchise utilisent dans leurs contrats un grand nombre de termes ambigus et controversés, sans fournir d'explications écrites pour ces termes. Par exemple : prix unifié national, prix du marché, valeur, etc., qui ne sont expliqués que verbalement par le responsable de la promotion des investissements.

9. Commande

Bien que les marques de franchise légitimes établissent certaines exigences de quota pour la première commande, pour les zones de marché vierges, si le franchisé demande à ne pas signer temporairement un contrat de franchise et à passer d'abord une petite commande pour des ventes à l'essai, elles envisageront généralement d'accepter une coopération de distribution ordinaire. Cependant, comme les entreprises frauduleuses de franchise n'ont aucune garantie en matière d'approvisionnement en produits, de qualité, de délai de livraison, etc., et n'ont aucun avantage de coût en matière de prix, elles rejettent généralement la demande de vente à l'essai du franchisé et tentent fortement de persuader le franchisé d'investir dans la franchise en une seule fois.

Une fois la commande passée, une marque de franchise légitime délivrera immédiatement un bon de commande écrit et le remettra au franchisé, en précisant clairement le modèle du produit, les spécifications, le prix et la date de livraison. Lors de l'expédition des marchandises, un bon de livraison séparé sera envoyé avec l'envoi. En revanche, une société de franchise frauduleuse, pour éviter de laisser des preuves, prétendra faussement que le bon de commande sera expédié avec les marchandises. En fait, un bon de commande et un bon de livraison sont deux choses totalement différentes.

10. Autres

Bien que le fait de remplir toutes les caractéristiques d'une marque de franchise légitime ne signifie pas nécessairement qu'il ne s'agit pas d'une escroquerie, si plusieurs caractéristiques correspondant à celles d'une fraude à la franchise sont présentes, il faut immédiatement faire preuve de vigilance et procéder avec prudence. Pour les entrepreneurs novices, en plus d'utiliser les méthodes ci-dessus pour identifier les marques de franchise légitimes et les escroqueries à la franchise, ils doivent également posséder certaines qualités commerciales de base et s'en tenir à leurs principes dans leurs activités commerciales, et ne doivent pas devenir complaisants et négliger les exigences clés en raison de la tentation de petits avantages.

1. Rejetez fermement la mentalité de l'enrichissement du jour au lendemain ou de la recherche d'enrichissement rapide, et résistez fermement à la tentation des petits avantages. Tout en voyant un gâteau tomber du ciel, il faut aussi voir le piège creusé au sol.

2. Ne vous fiez pas excessivement à la publicité et aux présentations unilatérales des parties concernées ; les investissements importants doivent faire l'objet d'une réflexion et d'une comparaison minutieuses, et il convient de consulter des experts du secteur, les services gouvernementaux de l'industrie et du commerce, les associations professionnelles, ou de demander conseil à des amis fiables et expérimentés dans le secteur.

3. Avant de rejoindre une marque de franchise, vous devez effectuer des recherches sur Internet en utilisant les mots-clés « nom de la marque/nom du projet + escroc/arnaque ». Comme le dit le proverbe, les mouches ne piquent pas les œufs sans fissures : vous devez être extrêmement vigilant envers les marques et entreprises comportant de nombreux avis négatifs et ne pas croire facilement aux excuses du type « ces publications sont des concurrents qui propagent délibérément des rumeurs et nous diffament en ligne ». Avec la technologie Internet actuelle, toute fausse rumeur et diffamation peut être retracée jusqu'à son auteur via son adresse IP et donner lieu à des poursuites judiciaires. Aucune entreprise légitime ne tolérerait que des concurrents publient en grande quantité de fausses rumeurs et de la diffamation en ligne sans engager de poursuites judiciaires pour défendre ses droits et demander des dommages et intérêts.

4. Pour les devis des entreprises de franchise, vous devez exiger des devis écrits avec des notes détaillées sur les modèles de produits, les dimensions et les spécifications, et demander le cachet officiel de l'entreprise dans la mesure du possible. Ne vous fiez pas aux devis verbaux ou en ligne.

5. Lors de la signature d'un contrat, vous devez lire attentivement toutes les clauses du contrat. Pour toute formulation ambiguë, vous devez exiger des explications écrites suffisantes dans le contrat. Lors de la signature, vous devez exiger de l'autre partie qu'elle apporte le cachet officiel de l'entreprise sur le lieu de la signature pour éviter qu'elle n'emporte le contrat confirmé et ne le substitue par un autre. Dans le même temps, vous devez exiger du représentant légal et du représentant signataire de l'autre entreprise qu'ils fournissent les originaux et les copies de leurs pièces d'identité personnelles. Quant au représentant signataire (généralement un responsable du développement commercial), comme il obtient des avantages limités des escroqueries à la franchise et pour éviter d'être tenu juridiquement responsable après la découverte de l'escroquerie, il n'est généralement pas disposé et n'ose pas révéler sa véritable identité personnelle.