Lin Liangqi, CEO de NVC Lighting: NVC Lighting, renace de las cenizas

El 18 de agosto de 2020, Lin Liangqi, director ejecutivo de NVC Lighting, fue invitado a asistir al "Foro Cumbre Mundial de la Industria de la Iluminación Decorativa 2020". En el acto, pronunció una conferencia magistral titulada "NVC Lighting: Renacimiento desde las cenizas" dirigida a académicos, medios de comunicación, distribuidores, proveedores y otros profesionales del sector, revelando por primera vez los cambios y logros obtenidos por NVC Lighting en los últimos meses, así como su nueva política empresarial de dieciséis caracteres.

A continuación se presenta un extracto de la conferencia del Dr. Lin Liangqi:

Los clientes B2B del sector de la iluminación se están volviendo cada vez más especializados y segmentados; los consumidores finales se están estratificando en niveles bajo, medio y alto. Debido a la pandemia, las personas consideran su hogar un "nido", lo que ha generado un comportamiento más en línea y una mayor demanda de servicios O2O offline. En los últimos meses, como señaló el Presidente de la Asociación, el impacto de la pandemia ha provocado el cierre de muchas tiendas familiares de distribuidores, una caída significativa del tráfico en los mercados profesionales de luminarias, quiebras, una fuerte reducción de pedidos para las PYME y afectaciones inevitables a las grandes empresas, generando muchas dificultades sin precedentes. El sector está acelerando la consolidación y la supervivencia del más apto; las empresas con desarrollo omnicanal y de categoría completa muestran mayor resiliencia.

En este contexto macroeconómico, NVC Lighting, como empresa líder del sector, debe superar los desafíos de la dispersión histórica de la propiedad accionarial y de los intereses, evitar el cortoplacismo y aprovechar sus ventajas de marca y de canal de ventas; por un lado, captar negocios mediante la prevención de la epidemia y la reanudación de la producción, y por otro, lograr la transformación en medio de los cambios hacia la digitalización, la inteligencia y la interconectividad.

¿Qué ha ocurrido en NVC Lighting en los últimos meses?

En los últimos meses, KKR completó la adquisición del 70 % de las acciones de NVC Lighting China, convirtiéndose en el único mayor accionista y aportando una cultura corporativa transparente, abierta, íntegra y eficiente a NVC Lighting China.

El modelo de gobernanza introducido por KKR ya no se basa en decisiones arbitrarias del propietario. En su lugar, confía plenamente y empodera a la dirección con oportunidades de desarrollo abierto, estableciendo un sistema de responsabilidad del CEO bajo el liderazgo del Consejo de Administración. Durante el último mes, el equipo directivo de NVC Lighting China ha logrado básicamente una profesionalización completa. Por primera vez, las operaciones corporativas están gestionadas íntegramente por un equipo de gestores profesionales, haciendo hincapié en políticas empresariales orientadas al mercado y centrándose en un crecimiento corporativo sostenible y saludable.

Nuestros servicios de productos también están buscando un nuevo posicionamiento. Nuevos productos de iluminación comercial de alta gama y alta calidad, productos para el hogar personalizados de lujo y un centro de Diseño de iluminación se han lanzado sucesivamente en los últimos tiempos. Nuestro comercio electrónico experimentó un rápido crecimiento durante la pandemia, y este fuerte crecimiento en línea ha sentado las bases para implementar el nuevo minorista O2O sin conexión en el futuro.

¡Un nuevo NVC Lighting se está desplegando gradualmente! Para este nuevo NVC Lighting, hemos establecido una política empresarial de dieciséis caracteres: Calidad ante todo, adaptarse a las tendencias, integrar arriba y abajo, alinear interior y exterior.

Calidad ante todo

Para una marca, sin buena calidad no hay buen alma; por lo tanto, "La calidad es lo primero" es el valor central de todo el sistema y de todos los empleados. Evite comportamientos a corto plazo y equilibre la relación entre beneficios y alta calidad: sacrificar cualquiera de ellos causa un daño fatal a la marca. Las soluciones de iluminación saludables e inteligentes serán una estrategia de desarrollo muy importante para NVC Lighting. Nuestro objetivo es que la alta calidad de NVC Lighting establezca un sólido referente en la industria.

Adaptarse a la "tendencia"

El profesor Cui Yi acaba de mencionar que debemos seguir la tendencia en lugar de ir contra ella, y comparto esta opinión. La "tendencia" puede interpretarse de muchas maneras. Para NVC Lighting, en primer lugar, los 34 centros operativos son activos para la supervivencia de NVC y constituyen el impulso de NVC; debemos aprovechar este impulso para avanzar. En segundo lugar, las nuevas tecnologías inteligentes representan nuestro impulso; las soluciones orientadas a la salud e inteligentes son la nueva dirección de NVC Lighting. En tercer lugar, los cambios en la industria resultantes de la pandemia también constituyen una tendencia. En cuarto lugar, el cambio de los mercados internacionales a las ventas nacionales, que genera una competencia más intensa en el mercado nacional, es también una tendencia. Por lo tanto, debemos aprovechar nuestras ventajas de marca y nuestras ventajas de canal, definir con precisión nuestro posicionamiento y avanzar hacia arriba.

Al mismo tiempo, me gustaría compartir una idea importante: en las etapas iniciales de un negocio, es mejor hacer todo lo posible (suma), pero a medida que la empresa crece, aprender a restar se vuelve más importante. Restar es mucho más difícil que sumar. ¿Por qué? Porque es difícil soltar. Sin embargo, las empresas deben hacer concesiones, y estas concesiones están estrechamente vinculadas a los cambios organizativos. Si una empresa sigue creciendo sin simplificar y simplemente sigue añadiendo, la organización se volverá cada vez más hinchada.

Integración perfecta

Durante mucho tiempo, el sector de la iluminación ha experimentado competencia entre los canales online y offline, incluso dentro de una misma marca. Esto debe cambiar. Debemos adoptar una perspectiva global para mejorar el marketing digital y gestionar las relaciones del nuevo minorista O2O, integrando los desafíos de la nueva economía y las nuevas tecnologías en el desarrollo empresarial. NVC Lighting ha tenido anteriormente conflictos entre online y offline, con desacuerdos entre las empresas de comercio electrónico y nuestros distribuidores del centro operativo. En el futuro, afrontaremos este desafío directamente y resolveremos estos conflictos mediante la "integración online-offline".

Corazón interior y exterior

Alineación interna y externa: El "corazón" es el cliente. Con el cliente como prioridad, defendemos un sistema de valores centrado en el cliente. Debemos evitar una complejidad organizativa excesiva y adoptar una estructura simplificada que facilite a los clientes encontrar sus contrapartes adecuadas. Volviendo a la esencia, colaboramos con nuestros socios en una plataforma abierta con igualdad y un fuerte espíritu de servicio. Lo más importante es buscar una "victoria cuádruple" en lugar de una victoria individual: ganan nuestros proveedores, gana NVC Lighting, ganan nuestros centros de operaciones y ganan nuestros distribuidores.

Contamos con activos de marca de primer nivel, con el valor de nuestra marca ocupando el primer lugar en la industria durante nueve años consecutivos; operamos 34 centros operativos y 2.300 tiendas exclusivas; contamos con cuatro grandes sistemas de I+D y fabricación; tenemos el mejor equipo. Unidos interna y externamente, nuestro objetivo es devolver a NVC Lighting a una posición de liderazgo indiscutible, convirtiéndonos en la marca nacional de iluminación líder indiscutible.

NVC Lighting debe desprenderse de lo superficial, dejar atrás las cargas del pasado y emprender un nuevo camino. Para nosotros, cada transformación y cambio es una batalla crucial por el futuro.

Manteniendo nuestra filosofía empresarial: la calidad ante todo, adaptándonos a las tendencias, integrando de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba, alineando interna y externamente con un solo corazón. El futuro de NVC Lighting será como un fénix que resurge de las cenizas, ¡renaciendo!