عندما يصبح بيع المصابيح عملاً غير مربح، كيف يبيع فيليبس المصابيح؟

　　لقد غيّرت تقنية LED أشياء كثيرة، وفيليبس بلا شك واحدة منها.

　　عند دخول The Edge، المقر الجديد لشركة ديلويت عملاقة التدقيق في منطقة أمستردام الجديدة، سيكون الضوء هو أول ما تلاحظه.

　　في هذا المبنى المكتبي الزجاجي المكون من 13 طابقًا والمكتمل في عام 2014، تتدفق أشعة الشمس مباشرةً عبر الفناء الزجاجي على السطح. وفي المناطق التي لا تصل إليها أشعة الشمس مباشرةً، تنتشر 6000 مجموعة من أجهزة الإضاءة LED الذكية من فيليبس.

ديلويت أمستردام The Edge – منظر داخلي لمقر ديلويت الجديد في أمستردام، The Edge

　　بخلاف المصابيح الشائعة في المباني المكتبية، لا تعتمد مصابيح LED هذه على الأسلاك الكهربائية للحصول على الطاقة. خلف كل مصباح يوجد كابل شبكي — وهو نفس كابل الإيثرنت العادي الذي تستخدمه عند تركيب الإنترنت عريض النطاق. يمكن لهذه المصابيح المتصلة بالشبكة تلقي المعلومات من أجهزة الاستشعار الموجودة في جميع أنحاء المبنى. هنا، لا تحتاج إلى البحث عن مفاتيح الإضاءة أو أجهزة التحكم عن بُعد في التكييف. عندما تدخل منطقة مكتبية، تضاء الأضواء العلوية تلقائيًا ويضبط المكيف على درجة حرارة مناسبة لجسم الإنسان.

　　بالإضافة إلى ذلك، يمكن للجميع ضبط الإضاءة العلوية ودرجة حرارة التكييف وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية. أماكن العمل داخل The Edge غير ثابتة؛ حيث تمشي كريستين، مديرة المشروع، كل يوم إلى المكان الذي تريد الجلوس فيه وتخرج هاتفها iPhone لضبط الإضاءة.

　　"تجد مكتبًا وتجلس، وتفتح هاتفك وتوجّه الكاميرا نحو الضوء هكذا، وتضغط مع الاستمرار على الزر الموجود على الشاشة لضبط الإضاءة ودرجة الحرارة،" أوضحت كريستين للصحفي أثناء العرض التوضيحي. نظرًا لأن أماكن العمل غير ثابتة، لا يمكن لمصابيح المبنى أن تقترن ببساطة عبر بحث Wi-Fi أو البلوتوث كما تفعل المصابيح الذكية العادية؛ وبدلاً من ذلك، يتم تثبيت علامات مخفية بالقرب من كل مصباح لمساعدة الهاتف على تحديد موقعه الحالي.

مسح الأضواء باستخدام الكاميرا الأمامية للهاتف – مسح الأضواء القريبة باستخدام الكاميرا الأمامية للهاتف

　　"يستطيع الجميع ضبط بيئة عملهم. يميل الرجال بشكل عام إلى خفض درجة حرارة مكيف الهواء بدرجتين، بينما تفضل النساء أن يكون الجو أكثر دفئاً نسبياً. لذلك ترى أنه في بعض الأحيان يجلس الموظفون الذكور معاً في أغلب الأحيان، بينما تميل الموظفات إلى الجلوس معاً - إنها درجة الحرارة التي تفصل بينهم"، هكذا قال تيم سلويترز، مدير العقارات في ديلويت. ومن مهامه اليومية التحقق من استخدام المكاتب وقاعات الاجتماعات في المبنى بأكمله من خلال نظام إدارة مخصص.

　　يتحكم نظام إدارة الإضاءة هذا في جميع الأضواء ودرجات حرارة التكييف عبر ثلاثة عشر طابقاً، لكنه لا يتطلب مجموعة من الشاشات والبرامج المعقدة مثل نظام مراقبة الكازينو. جلس سلويترز على طاولة مستديرة في غرفة النشاطات العامة وقدّم عرضاً توضيحياً للصحفيين؛ ولم يتطلب الوصول إلى نظام التحكم سوى فتح صفحة ويب على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به.

　　
نظام إدارة The Edge

　　قال سلويترز للصحفيين: "في هذا النظام، أستطيع معرفة عدد الموظفين الذين يستخدمون المكاتب في أوقات مختلفة من اليوم. حالياً، يعمل عدد أكبر من الأشخاص في الجانب الشرقي من الطوابق 4-8، لكن ذلك سيتغير خلال ساعة أو ساعتين".

　　مع نهاية هذا العام، سيكون The Edge قد مضى على تشغيله عام واحد. يتوقع ديريك رايت، مدير منتجات الإضاءة المتصلة في فيليبس، المسؤول عن تصميم وتركيب نظام الإضاءة بالكامل لشركة ديلويت، أن يوفر هذا النظام لشركة ديلويت 70% من الطاقة.

　　بالإضافة إلى المصابيح التي كانت فيليبس تبيعها تقليديًا، فإن نظام الطاقة عبر الإيثرنت الخاص بالمبنى، وتطبيق الهاتف الذكي، ونظام إدارة المبنى، كلها طورتها فيليبس. قبل بضع سنوات، لم تكن فيليبس لتقدم في مثل هذا النظام سوى صناديق من المصابيح الموفرة للطاقة.

　　أصبح كل هذا ممكنًا لأن مصابيح LED قادرة على القيام بأكثر بكثير من المصابيح الموفرة للطاقة.

　　في سوبر ماركت كارفور بمدينة ليل الفرنسية، أطلقت فيليبس تجربة أخرى تتعلق بمصابيح LED: تثبيت أجهزة استشعار داخل مصابيح LED لتتبع موقع كل عميل. ويمكن لأشرطة إضاءة LED البالغ طولها 2500 متر أن ترسل إشارات إلى الهواتف الذكية، التي تستطيع تحديد موقع المستخدم واتجاه سيره من خلال استقبال إشارات الضوء دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.

　　وبهذه الطريقة، يمكن للتجار إضافة ميزات التنقل الداخلي إلى تطبيقاتهم على الهاتف المحمول، وإرسال رسائل ترويجية بناءً على موقع المستخدم، مثل «تقدم مترين إلى الأمام، اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا من النبيذ الموجود على الرف إلى يمينك».

　　بالإضافة إلى المشروع التجريبي مع كارفور، أطلقت فيليبس أيضًا 262 مشروعًا تجريبيًا حضريًا في مواقع تشمل لوس أنجلوس ونيويورك في الولايات المتحدة، وسانت أنجلو في إيطاليا. وقبل ما يزيد عن عقد من الزمن، بدأت فيليبس في محاولة بيع حلول شاملة لعملائها. لكن في السنوات الأخيرة فقط بدأت حالات مثل The edge وكارفور تظهر في أعين الناس.

　　القوة الدافعة وراء هذا التغيير هي بشكل رئيسي الإمكانيات التي جلبتها تقنية LED نفسها.

　　ثورة تكنولوجية أحدثتها تقنية LED

　　على الرغم من أن العديد من المصممين لا يزالون يستخدمون مصابيح إديسون العتيقة في تصميم المنازل، إلا أن الحاضر والمستقبل القريب لصناعة الإضاءة ينتميان إلى LED.

　　LED (إضاءة الثنائيات الباعثة للضوء) هي تقنية إضاءة موجودة منذ عقود. في السنوات الخمس الأخيرة، مع انخفاض التكاليف وتحسين السطوع، أصبحت مصابيح LED الخيار الأكثر اقتصادًا للمنازل والمكاتب:

مقارنة تكلفة استخدام أنواع مختلفة من المصابيحمقارنة تكلفة استخدام أنواع مختلفة من المصابيح، أرقام التكلفة المرجعية لمنطقة الولايات المتحدة

　　أعلنت إيكيا، عملاق تجارة التجزئة في مجال الأثاث المنزلي، أنها ستبدأ اعتبارًا من الأول من سبتمبر من هذا العام ببيع تركيبات الإضاءة LED فقط في جميع متاجرها حول العالم، ولن تعود لبيع المصابيح المتوهجة أو حتى مصابيح توفير الطاقة.

　　لا شك أن التغير التكنولوجي يُعد أمرًا جيدًا للمستهلكين. لكنه قد لا يكون بالضرورة كذلك بالنسبة للشركات التجارية الموجودة في خضم هذا التحول.

　　قال تشيو رونغ هونغ، كبير مسؤولي الابتكار في فيليبس، للصحفيين: «لقد رأيت عددًا كبيرًا جدًا من الشركات الكبيرة جدًا تنهار في فترة زمنية قصيرة جدًا». تُعد ألcatel-لوسنت، التي عمل فيها تشيو رونغ هونغ لمدة 16 عامًا، مثالاً على هذا الانهيار. بعد صعود هواوي، مرت معظم شركات تصنيع معدات الاتصالات الأوروبية التي كانت مهيمنة في الأصل بتحولات مضطربة. وفي وقت سابق من هذا العام، استحوذت نوكيا على ألcatel-لوسنت.

　　تشهد صناعة الإضاءة بأكملها ثورة تكنولوجية مُزعزعة. وقد احتلت فيليبس وأوسرام وإضاءة GE لسنوات عديدة الغالبية العظمى من حصة السوق في إنتاج مصادر الإضاءة، لكن انتشار تقنية LED فتح المزيد من الفرص أمام منافسين جدد تمامًا.

　　يُعد شريحة أشباه الموصلات المكون الأكثر أهمية في لمبة LED، ولا تشترط متطلبات عالية على صناعة البصريات الأصلية. قالت تشيو رونغ هونغ: «سيتعين على الصناعة بأكملها أن تتحول من صناعة تقليدية إلى صناعة قطاع أشباه الموصلات». «أصبحت دورة حياة المنتج أسرع بكثير، وتزايد عدد المنافسين لأن حواجز الدخول أصبحت أقل».

　　على الرغم من أن فيليبس بدأت التحول إلى تقنية LED منذ فترة طويلة، إلا أن المزايا التقنية التقليدية لا تضيف بالضرورة قيمة في مواجهة التكنولوجيا الجديدة. فعندما يتعلق الأمر بإنتاج المصابيح، فإن خبرات التصنيع المكتسبة من منتجات المصابيح المتوهجة ومصابيح توفير الطاقة لا تنتقل إلى منتجات LED. وعلى العكس من ذلك، فإن التكاليف التي يستهلكها النشاط التقليدي والفريق الحالي قد تصبح بدلاً من ذلك عقبات تعترض التحول نحو المنتجات الجديدة.

　　أما المنافسون الجدد فلا يحملون هذه الأعباء؛ فقد يركزون على مكون صغير واحد فقط ويدخلون السوق بسرعة. وأن تنافس فيليبس كل هؤلاء المنافسين الصغار الأقوياء يمثل بالفعل تحدياً غير هين.

　　ويعدّ أبرز هؤلاء المنافسين بلا شك الشركة الأمريكية Cree، التي تأسست عام 1987، وكانت في الأصل تزوّد شركات الإضاءة حول العالم بطبقات الإبيتكسي والرقائق والتغليف الخاصة بـ LED. وقبل بضع سنوات، قررت إطلاق مصابيح LED الخاصة بها. وخلال عامين، باعت ما لا يقل عن 20 مليون مصباح LED، لتتقدم إلى المركز الأول في سوق إضاءة LED الأمريكية.

　　أما بالنسبة للمنافسين الصينيين الأقل تكلفة، فقد بدأ بالفعل أكثر من ألف مصنع صيني بإنتاج مصابيح LED.

على مدى العقد الماضي، تراجعت أرباح أعمال الإضاءة لدى فيليبس بشكل ملحوظ. المصدر: بيانات بلومبرغ

　　لا يتوقف تأثير مصابيح LED عند هذا الحد. فالعمر الافتراضي الذي يصل إلى 10 سنوات لمصابيح LED يدمر تجارة بيع المصابيح.

　　من بداية استخدام مصباح LED وحتى التخلص منه، يمكن أن يحل محل 5 مصابيح موفرة للطاقة أو 42 مصباحاً متوهجاً. وبالنسبة لشركة تصنيع مصابيح مثل فيليبس، فهذا يعني أن كل عميل سيشتري 80% أقل من المصابيح على الأقل.

　　تتوقع شركة ماكينزي أنه بحلول عام 2020، سينخفض متوسط معدل النمو السنوي لصناعة الإضاءة العالمية من 5% هذا العام إلى 3%. لم يعد تحقيق الأرباح من بيع المصابيح وحدها أمراً ممكناً.

　　في مارس 2014، أعلنت شركة فيليبس أنها ستبيع 80.1% من أعمالها في مكونات LED وإضاءة السيارات Lumileds مقابل حوالي 3.3 مليار دولار. وهذا يعني أن قسم الإضاءة في فيليبس قد انفصل عن أعمال الرعاية الصحية للتركيز على المنافسة في الأسواق الجديدة التي فتحتها مصابيح LED — ولكنه في الوقت نفسه يتحمل المخاطر بمفرده.

　　قام عملاق آخر، وهو أوسرام، بتعديل مماثل، حيث تم فصله عن الشركة الأم سيمنز قبل عام 2013.

　　أكثر من مجرد بيع مصباح إضاءة

　　إذا كنت تتابع أخبار التكنولوجيا، فإن أول منتج LED يترك انطباعًا لديك قد يكون Philips Hue الذي تم إطلاقه في عام 2012.

　　اسم Hue مستوحى من كلمة "لون". إنها سلسلة من المصابيح الذكية التي يمكن التحكم فيها مباشرة عبر الهاتف الذكي من حيث التشغيل والإيقاف والسطوع واللون. غالبًا ما يراها الناس معروضة جنبًا إلى جنب مع الملحقات الرقمية باهظة الثمن في متاجر Apple.

　　بعد ثلاث سنوات من إطلاقها، لا تزال سلسلة Philips Hue من بين أغلى المصابيح الذكية في السوق. تُباع المجموعة للمبتدئين التي تحتوي على ثلاثة مصابيح وجهاز ربط بسعر 1999 يوان على Tmall، بينما يتراوح سعر مصباح Philips LED العادي حوالي 20 يوان.

　　هذا السعر المميز والمرتفع يرجع إلى أن هذا الفريق لم ينوِ منذ البداية بيع المصابيح فحسب.

في بيت قديم يعود إلى القرن السابع عشر في أمستردام، زيّن مؤسس Hue، جورج ياني، غرفة جلوس بمجموعة كاملة من منتجات Hue. تم تجهيز مصباح أرضي بالمصباح الذكي الأساسي، وتم تركيب شريط إضاءة مرن Hue Lightstrips أسفل خزانة التلفزيون، ووُضع مصباحان طاولة لاسلكيان من طراز Hue Phoenix على طاولة منخفضة، بينما وُضع على طاولة القهوة مصباح Hue Bloom المحمول الذي يمكنك حمله في يدك والتجوّل به في كل مكان.

التقط جورج المصباح المحمول، وأدار القرص الموجود في قاعدته لتغيير لون الضوء، ثم سلّمه إلى أحد الحضور في الجمهور، قائلًا: «بهذه الطريقة، عندما تنتقل إلى غرفة أخرى، يمكنك أن تأخذ Hue معك.»

بينما كان الحاضرون يتناقلون المصباح فيما بينهم، شغّل George التلفزيون وعرض مقطعًا من برنامج تلفزيوني.

مؤسس Hue، جورج ياني، يستعرض نظام Hue بالكامل

تغيّر لون جميع الأضواء في غرفة الجلوس — بل ورمشت أيضًا — تزامنًا مع مشاهد التلفاز، تمامًا كما يحدث في المسرح، حيث تُستخدم الإضاءة لخلق تحوّلات الفصول الأربعة، أو للتعبير عن تغيّر المشاعر كالفرح والغضب والحزن والسعادة. على سبيل المثال، في اللحظة التي أُصيب فيها الشرير بطلق ناري، تحوّلت جميع الأضواء إلى لون أزرق مخضرّ.

"نحن حذورون جدًا في استراتيجيتنا التسويقية؛ نحن لا نبيع المصابيح، بل نبيع التجارب المتعلقة بالإضاءة"، قال Yianni لـ *Qdaily*.

بصراحة، الإضاءة التي تتغير مع الحبكة ليست بالضرورة فكرة جيدة، لكن وجودها يعكس تحول فيليبس. هذا التطبيق، الذي طورته شركة الترفيه Syfy بالتعاون مع Hue، هو واحد من أكثر من 300 تطبيق تابع لجهات خارجية يدعمها Hue.

اليوم، أصبحت Hue منصة مفتوحة. يتم الكشف عن تغييرات السطوع والألوان كمعلمات برمجية، مما يسمح لمطوري البرامج بالتحكم في المصابيح من خلال تطبيقاتهم وعبر الإنترنت — هذا هو تصميم منصة البرمجيات القياسي.

"عندما قمنا بتحليل حالات المستخدمين، وجدنا أنه من الصعب العثور على تطبيق قاتل يناسب الجميع. يريد الجميع استخدام المصابيح الذكية بطريقتهم الخاصة. حلنا هو فتح هذه المنصة، بحيث بغض النظر عن مدى جنون أفكارهم، يمكنهم تطوير واستخدام التطبيقات التي يحتاجونها"، قدم Yianni.

في البداية، كانت Hue في الواقع مشروعًا لرأس المال المغامر داخل فيليبس. في يوم من الأيام، جاء بعض الزملاء إلى Yianni، قائلين إن بإمكانهم ربط الأضواء بالإنترنت، وهو ما أصبح مصدر ولادة Hue. بفضل دعم نموذج رأس المال المغامر، استغرق الأمر عامًا واحدًا فقط من ولادة الفكرة إلى إطلاق المنتج في عام 2012.

إن تقصير الوقت «من الفكرة إلى السوق» هو تعديل مهم أجرته Philips استجابةً لصدمات تقنية LED. في الماضي، كان المنتج يستغرق غالبًا عامين من المفهوم إلى الإطلاق في السوق. الآن، تم تقليص الفاصل الزمني لإطلاق منتجات جديدة إلى نصف عام.

"كان اتخاذ القرار يستغرق نصف عام في السابق؛ الآن تم تقصيره إلى أقل من ثلاثة أسابيع. إذا نجح، نضع خارطة طريق ونحدد خطة إطلاق محددة. إذا لم ينجح، لا نضيع الوقت وننتقل إلى التالي." إحساس الأزمة القادم من خلفية صناعة الاتصالات يجعل Qiu Ronghong يشعر أنهم لا يزالون ليسوا بالسرعة الكافية. "الجميع مدرك لتقنية LED، لكن لا يزال يتعين علينا تسريع الخطى."

في الهيكل التنظيمي المُعلن عنه في يناير من هذا العام، تم تبسيط جميع مستويات اتخاذ القرار من ثلاث طبقات أو أكثر إلى طبقتين. أما بالنسبة للأفكار التي قد تنتج ابتكارًا ثوريًا، فإنهم يختارون استخدام رأس المال الاستثماري الداخلي لتجنب العمليات المعقدة في آلة كبيرة.

تلك الأفكار غير الناضجة التي قد تكون ذات إمكانات كبيرة، بعد الحصول على موافقة مشروع رأس المال الاستثماري، سيتم تعيين مدير رأس مال استثماري من قسم الابتكار لدفعها قدمًا، وبناء فرق وتجربة أساليب. على عكس الأساليب التقليدية التي تهدف إلى إكمال الأهداف بأمان، يحتاج رأس المال الاستثماري إلى تحمل المخاطر. قال Qiu Ronghong للصحفيين: "سأكون راضيًا جدًا عن معدل نجاح بنسبة 50%."

قبل ظهور Hue، كانت فيليبس قد بدأت بالفعل في بيع أعمال تتجاوز المصابيح. بمعنى آخر، تحول هدفها من "بيع المزيد من المصابيح لمزيد من العملاء" إلى "بيع أنظمة كاملة متعلقة بالإضاءة".

في أبريل من هذا العام، أصبحت لوس أنجلوس أول مدينة تستخدم نظام Philips CityTouch لإدارة جميع أضواء الشوارع فيها. كل ضوء شارع متصل بنظام تحكم طرفي عبر الشبكة اللاسلكية، مما يسمح لمديري المدينة بمراقبة وضبط وصيانة جميع أضواء الشوارع من لوحة تحكم واحدة.

منذ عام 2010، تم تطبيق مشروع CityTouch في 31 دولة حول العالم. نظام إدارة أضواء الشوارع في لوس أنجلوس هو مجرد واحد من إجمالي 262 مشروعًا. في مشروع لوس أنجلوس، قامت فيليبس لأول مرة بتوصيل وحدات إنارة من شركات أخرى.

واجهة نظام CityTouch

كما قال تشيو رونغ هونغ: "لا يمكننا بيع المنتجات فقط - تريد عددًا معينًا من المصابيح ونبيعك ذلك العدد (هذا لن ينجح). نحن نقوم بشكل متزايد بتنفيذ الأنظمة."

　　داخل شركة فيليبس، قدموا تدريبًا وإرشادًا مكثفًا للتحول للموظفين الذين كانوا يعملون في الإضاءة التقليدية. وفقًا لتوقعات فيليبس، ستشكل منتجات LED 70% من إجمالي المبيعات بحلول عام 2019. في الصين، حيث المنافسة شديدة بشكل خاص، أنشأت فيليبس العام الماضي فريقًا مخصصًا لـ"المبيعات النهائية" للتواصل والبيع مباشرةً للعقارات التجارية ومديري المدن الذين يحتاجون إلى خدمات منهجية.

　　التحول أكثر وضوحًا في إدارة الشركة. ما لا يقل عن نصف كبار التنفيذيين في إدارة إضاءة فيليبس هم انضمامات جديدة من العامين الماضيين. فهم إما يأتون من صناعات مرت بتحول رقمي، مثل تشيو رونغهونغ، أو من شركات الإنترنت، مثل رئيس الاستراتيجية العالمية بيل بين.

التغيرات في حصة أعمال إضاءة فيليبس (2005-2015)

التغيرات في اتجاه تطوير صناعة الإضاءة التي تصورها فيليبس نفسها، حيث يمثل الأزرق الإضاءة التقليدية، والأخضر يمثل LED، والبنفسجي يمثل الأنظمة والخدمات

　　City Touch و Hue كلاهما جزء من استراتيجية فيليبس الشاملة للإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك، لا تزال فيليبس بحاجة إلى إيجاد المزيد من الأعمال الجديدة لتعزيز مزاياها التي أصبحت أقل وضوحًا. في خطة فيليبس، ستكون أعمال الإضاءة ذات هيكل هرمي في المستقبل.

　　

هيكل هرم التحول الذي تصوره فيليبس

لا تعتزم فيليبس التحول بشكل كامل إلى شركة إنترنت. لا تزال منتجات الإضاءة هي الأساس لجميع الأعمال، وسيستمر إنتاج المصابيح ووحدات الإنارة ومصادر الضوء. قالت تشيو رونغ هونغ: "إذا لم يتم تنفيذ تقنية LED بشكل جيد، فلن يمكن تحقيق الاتصال."

جزء الإضاءة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى Hue وCityTouch، يشمل أيضًا خدمات تحليل البيانات القائمة على الإضاءة، تمامًا مثل مثال مبنى مكاتب ديلويت. كل مصباح يحتوي على شريحة متصلة بشبكة المبنى، وسيتم عرض عدد الأشخاص الذين دخلوا هذا المكتب والمدة التي قضوها فيه في الوقت الفعلي في نظام إدارة الإضاءة. تقرير تحليل استهلاك الطاقة الذي يتم إنشاؤه بناءً على ذلك هو أيضًا خدمة بيانات تعتمد على الإضاءة.

في رأي فيليبس، تتمتع المصابيح الموجودة في كل مكان بمزايا فريدة، قالت تشيو رونغ هونغ: "على الرغم من أننا بحاجة إلى المنافسة مع الشركات التي تعمل في Wi-Fi وGPS في هذه المجالات الجديدة، إلا أن تكلفة الإقناع لدينا أقل: على أي حال، أنت بحاجة إلى تركيب المصابيح، فما عليك سوى إضافة القليل للاستمتاع بهذه الخدمات."

الجزء العلوي من هذا الهرم هو إنترنت الأشياء (Internet of Things)، الذي بدأ الاستثمار فيه مؤخرًا فقط، ولا يوجد تقدم ملحوظ بشكل خاص حتى الآن.

تبدو الإضاءة عبر الإنترنت مثيرة للاهتمام، لكنها لم تجلب الكثير من الإيرادات حتى الآن، وإنترنت الأشياء هو خطة أبعد من ذلك. في المقابل، استثمرت فيليبس بالفعل 90% من أموال البحث والتطوير في هذه المجالات.

في الوقت نفسه، لا تستطيع سرعة نمو الأعمال الجديدة مواكبة سرعة تراجع الأعمال القديمة. من يناير إلى مارس 2015، جاءت 39% من مبيعات فيليبس للإضاءة من مصابيح LED. تراجعت أعمال "الإضاءة التقليدية" مثل مصابيح توفير الطاقة والمصابيح الفلورية بنسبة 60%، بينما نمت أعمال LED بنسبة 25% فقط، ولا يزال على فيليبس التحرك بشكل أسرع.

في كل مرة يحدث فيها تحول تقني كبير، يواجه قادة الصناعة تحديات ضخمة. عندما تحولت أجهزة الكمبيوتر من معدات احترافية إلى أجهزة كمبيوتر شخصية في كل منزل، استحوذت HP على شركة DEC، عملاق عصر الحواسيب الصغيرة؛ وعندما أصبحت الهواتف المحمولة ذكية، باعت نوكيا أعمالها في مجال الهواتف المحمولة. وبالطبع، هناك أيضًا أمثلة على النجاح في خلق صناعات جديدة، مثل أبل. ولكن كم عدد شركات أبل في المجموع؟

الآن، عندما تحل مصابيح LED بالكامل محل المصابيح المتوهجة ومصابيح توفير الطاقة وتبدأ في قتل نموذج العمل التقليدي لتصنيع المصابيح، يقع الضوء على عاتق فيليبس.