الانطباع عن العلامات التجارية للإضاءة في الصين: فيليبس وأوبلي ونسيد في المراكز الثلاثة الأولى

أطلقت LEDinside، قسم الطاقة الخضراء التابع لمنظمة أبحاث السوق العالمية، بالتعاون مع شركة AVANTI لأبحاث المستهلكين المهنية، الجولة الثانية من مسح سلوك المستهلك لمنتجات الإضاءة في الصين في مايو 2014. وأظهرت النتائج أن فيليبس تحتل المرتبة الأولى في الانطباع عن العلامة التجارية لمنتجات الإضاءة، بينما كانت أوبل ونسيد هما الأفضل أداءً بين العلامات التجارية المحلية. كما أظهر المسح أن استخدام مصابيح LED قد زاد بشكل كبير مقارنة بعام 2013، حيث ارتفع من 24% إلى 40%.

يهدف مسح سلوك المستهلك لمنتجات الإضاءة في الصين إلى فهم الوعي الحالي للمستهلكين بمنتجات الإضاءة وعادات الشراء لديهم، وتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على قرارات المستهلكين. يغطي المسح 18 مدينة رئيسية في سبع مناطق في جميع أنحاء البلاد، بحجم عينة يبلغ 30000. يُظهر المسح أن سوق الإضاءة الصيني الحالي يتمتع بدرجة عالية نسبيًا من التركيز والقيود على العلامات التجارية، وتتركز بشكل رئيسي في العديد من العلامات التجارية الدولية الكبرى (فيليبس، باناسونيك، أوسرام، TCL، سامسونج، إلخ) والعلامات التجارية المحلية الصينية التقليدية (أوبل، نسيد، إضاءة فوشان، إلخ). من بينها، تتمتع فيليبس بأبرز أداء في السوق، حيث تتجاوز نسبة الانطباع والوعي بالعلامة التجارية 50%، وتحتل المرتبة الأولى في الحصة السوقية وجاذبية المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، حققت العلامات التجارية التقليدية للإضاءة مثل أوبل ونسيد أداءً جيدًا للعلامة التجارية نظرًا لانخراطها العميق في صناعة الإضاءة واتباعها نهجًا متخصصًا. ومع ذلك، فإن ولاء المستهلكين للعلامة التجارية ليس مرتفعًا، وتكون هناك حركة كبيرة. إلى جانب الحصة السوقية الكبيرة والنمو السريع لسوق الإضاءة الصيني، لا يزال بإمكان مصنعي الإضاءة تعزيز الوعي بعلاماتهم التجارية بشكل فعال من خلال زيادة جهود الترويج للعلامة وبناء الصورة.

فيما يتعلق بالوعي بالإضاءة، لا تزال مصابيح توفير الطاقة هي السائدة في السوق، ولكن مع الزيادة التدريجية في معدل اختراق مصابيح LED في الإضاءة المنزلية، مقارنة بعام 2013، تحسنت بشكل كبير معدلات تعرف ووعي المستهلكين بمصابيح LED في عام 2014، كما ارتفع معدل الاستخدام من 24% إلى 40%، مما يدل على إمكاناتها في السوق المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، في عام 2014، ارتفع نطاق أسعار مصابيح LED الأكثر شراءً من قبل المستهلكين من 11-20 يوان في عام 2013 إلى 21-50 يوان.

　　فيما يتعلق بقنوات شراء منتجات الإضاءة، وبالمقارنة مع عام 2013، ارتفعت بشكل ملحوظ درجة قبول المستهلكين للمنصات الإلكترونية في عام 2014، حيث تُعد الأسعار الجذابة والقدرة على قراءة المعلومات والمواصفات التفصيلية للمنتج بشكل أكثر بديهية على المواقع الإلكترونية من العوامل الرئيسية التي تجذب المستهلكين لشراء منتجات الإضاءة عبر القنوات الإلكترونية. وفي الوقت الحالي، وصلت نسبة شراء مصابيح LED عبر المنصات الإلكترونية إلى 35%، بينما تُظهر قنوات الشراء التقليدية غير الإلكترونية اتجاهًا تنازليًا. ومن بين المنصات الإلكترونية الرئيسية، يُعد تاوباو/تيمول وJD.com الخيارين الرئيسيين للمستهلكين لشراء مصابيح LED. بالإضافة إلى ذلك، تحقق المنصات الإلكترونية أكثر تأثيرات الإعلان والترويج وضوحًا.

　　لذلك، تُعد التجارة الإلكترونية هي اتجاه التطوير المستقبلي. ولا يؤدي الاستخدام الفعال للمنصات الإلكترونية للترويج لمنتجات الإضاءة إلى إضافة قنوات بيع للبائعين فحسب، بل يوفر أيضًا قنوات ترويج للدعاية للعلامة التجارية وعرض المنتجات. ولتقديم مبيعات التجارة الإلكترونية، يجب أولًا فهم سلوك الشراء وقرارات الاستهلاك لدى المستخدمين، ثم اختيار المنصة المناسبة وفقًا للاحتياجات، ثم الاستفادة من مزايا المنصة للترويج الفعال للمنتجات. إن اتجاه التطوير الأفضل مستقبلًا لبيع منتجات الإضاءة هو الاستفادة من المزايا الخاصة بكل من نموذجَي البيع عبر الإنترنت وغير المتصل. على سبيل المثال، الأسعار المواتية للمنصات عبر الإنترنت، وسهولة أكبر للمستهلكين لقراءة معلومات المنتج ومواصفاته؛ وضمانات سلامة النقل للمنصات غير المتصلة، فضلاً عن سهولة الوصول إلى المتاجر الفعلية وانتشارها.