تشانغ وورن: فلسفة التسويق القائمة على الصدق والمشاركة

　　يرى البعض أن «المخزون هو أصل كل شر»، لكنني أعتقد أن اعتبار المخزون «أصل كل شر» أمر خاطئ بالتأكيد. كما هو معروف، يجب على كل مؤسسة أن تضمن أولاً هذه الدعائم الأربع من أجل تحقيق التنمية الصحية: «التمويل السليم، والتسويق المتميز، والمخزون المعقول، والتسليم السريع»، وإلا فلا يمكن الحديث عن ذلك. هل الإنتاج حسب الطلب والمخزون الصفري ممكنان؟ وفقًا للظروف الوطنية وعادات الاستهلاك الحالية في الصين، فإن تحقيق «المخزون الصفري» غير ممكن بوضوح، خاصة في عصر LED، حيث يتطلب كل قطاع «السرعة»: تحديث التكنولوجيا بسرعة، تطوير القوالب بسرعة، تصنيع المنتجات النهائية بسرعة، تحديث المنتجات بسرعة، المبيعات السريعة، التسليم السريع، وخدمة ما بعد البيع السريعة أيضًا. في هذه السوق الصعبة، السرعة هي السبيل الوحيد للفوز! لتحقيق الربحية المثلى، فإن الحفاظ على مخزون معقول هو في الواقع أفضل وسيلة للربح. يجب تصنيف المنتجات إلى «الأكثر مبيعًا، منتجات المشاريع، المنتجات الخارجية، والمنتجات غير القياسية/المخصصة». يجب تحديد حد أدنى وحد أعلى معين للمخزون الفوري للمنتجات الأكثر مبيعًا؛ وتحتاج منتجات المشاريع أيضًا إلى توفير كمية كافية من المنتجات شبه الجاهزة للتجميع السريع؛ أما المنتجات الخارجية وغير القياسية والمخصصة فيمكن بالفعل إنتاجها حسب الطلب. لذلك، فإن المخزون «المعقول» ضروري، في حين أن المخزون «الصفر» غير قابل للتطبيق — على الأقل في الوقت الحالي.

　　قبل بضعة أيام، قدمت منتج «لمبة LED زجاجية حليبية 5 واط» (تتجاوز 450 لومن، خافض جهد بمكثف ومقاومة (مع وميض)، عملية إنتاج تقليدية للمصابيح، عمر تصميمي 25000 ساعة). بالنسبة لهذا النوع من المنتجات، أعتقد أنه اتجاه حتمي أن تحل مصابيح LED محل المصابيح الموفرة للطاقة التقليدية. لدي نظرة متوازنة لهذا المنتج. لطالما اعتبرت «الوميض» مشكلة، ومع ذلك فقد تم التعامل مع هذه المسألة باعتبارها غير ذات صلة من قبل الجميع. إذا تم تحسين هذا المنتج في المظهر والحرفية، مع ضمان تدفق ضوئي يتجاوز 450 لومن، وعمر خدمة يتراوح بين 15000 و30000 ساعة، وسعر يتراوح بين 6-8 يوان، فسيتم قبوله بسرعة واعتماده على نطاق واسع.

　　في السوق الناضجة، لا مكان للمنتجات الرديئة، ولا بد أن مسار نضج سوق الإضاءة LED في الصين سيلقى عقبات ونكسات. وكلما أصبح أكثر نضجًا، زاد الضغط الذي يتحمله. نضج السوق يتبع نفس مبدأ نضج الشخص: نضج كل فرد يجب أن يمر بتجارب لا حصر لها، ونضج كل سوق قد تأكد أنه مَرَّ بتجربة المنتجات الرديئة. أعتقد أن فترة نضج سوق الإضاءة LED في الصين ستكون في عام 2015. من الآن وحتى عام 2015، ستستمر سوق صناعة الإضاءة في الصين في مواجهة مشكلات مثل مشاكل الجودة، والمشكلات البصرية، والمشكلات السياسية، والمنافسة الضارة.

　　دعوني أتحدث عن فهمي لفلسفة التسويق. لطالما وضعت نفسي في مرحلة "التيه"، لأنه بهذه الطريقة فقط يمكنني أن أذكّر نفسي بعدم الرضا عن الوضع الحالي، وعدم الشعور بالزهو. إن الحفاظ على درجة عالية من الوعي بالأزمات في جميع الأوقات أمر ضروري؛ وعلى الرغم من أن ذلك قد يبدو مرهقًا بعض الشيء، إلا أن العمل على الأقل سيكون مُجزيًا.

　　لا أفهم حقًا ما يسمى بفلسفة التسويق، لأنني أكنّ دائمًا الاحترام للتسويق، وكلمة "التسويق" تتضمن الكثير جدًا من الموضوعات والمحتويات. شخصيًا، في قطاع التسويق، ركزت دائمًا على نموذج التفكير التشغيلي القائم على "الصدق والمشاركة" و"المسؤولية والتنفيذ"، وأقوم بتغذية هذا الفكر بشكل كامل لدى كل زميل من زملائي.

　　الصدق هو نوع من الأمانة، وهو تعبير حقيقي عن الذات، بل هو "طبيعية" فطرية - دون تزييف أو افتعال؛

　　المشاركة هي نوع من التعلم، وهي شكل من أشكال النقل، بل هي موقف صحي - دون أنانية أو احتكار؛

　　المسؤولية هي نوع من الالتزام، وهي نوع من الضغط، بل هي سحر الشخصية وسحر المؤسسة - دون تنصل أو هروب؛

التنفيذ هو نوع من العمل، وهو أيضًا عملية، بل هو قبل كل شيء قوة دافعة للسعي النهائي نحو النتائج، ولا يوجد لدينا أي سبب لرفض هذه القوة.